2.主頁應該有主要產品的描述區(qū),這樣用戶可以快速找到產品
當用戶來到你的網站時,TA最關心的是你有什么產品,你有多少產品,哪些產品賣得好,哪些受眾更喜歡等等。
3.產品頁面采用圖文結合或視頻形式,善于對比同類產品,突出自身產品的獨特性,差異性營銷
建議網站的產品頁面結合圖片、文字、視頻,讓用戶更直觀地感受產品性能,了解產品功效。同時,在產品頁面,要善于與同類產品進行對比,將競品的劣勢與產品的優(yōu)勢進行對比,從而凸顯出我們自己產品的獨特性,讓用戶感受到產品的好,不買損失巨大。
4.產品頁面應有在線咨詢,以便用戶及時咨詢和解決疑問
想象一下,你是一家購買某款護膚品的公司。用戶在官網瀏覽某款潔面乳時,有很高的意向和興趣,只是不知道敏感肌或者孕婦能不能用。這個時候TA真的很想買這個產品,但是因為這個問題解決不了,找不到聯系方式咨詢,這個用戶只好作死退出網站。
5.針對不同產品,如有需要,可建立相關產品回答模塊,總結用戶常見問題
為了避免第四種情況,我們可以把用戶咨詢最多的問題整理出來,提前把用戶關心的問題放在產品頁面上,讓用戶在不能及時聯系客服的時候解決疑惑。這樣也可以最大限度地減少客戶服務的工作量,節(jié)省企業(yè)的整體時間成本。
6.展示用戶的購買評價和使用體驗,讓用戶更客觀地了解產品使用效果
俗話說,黃婆賣瓜,自賣自夸。好評可以從某一程度上打消客戶的疑慮,從咨詢或者下單,促成交易!此時可以效仿某寶、某東平臺,將真實用戶的購買評價和使用體驗截圖放在網站的產品頁面,尤其是產品使用前后,讓用戶更客觀、直觀地了解產品的使用效果,提示用戶快速下單。